蘇寧云商（易購(gòu)）簡(jiǎn)介 （上市公司）

      蘇寧云商集團(tuán)1990年創(chuàng)立于南京，位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，品牌價(jià)值726.16億元。蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè)，順勢(shì)切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動(dòng)住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至2015年底，蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入全國(guó)近350個(gè)城市，擁有員工17萬，3500家店，年?duì)I業(yè)收入1560多億元。2015年9月阿里加入蘇寧，成為蘇寧第二大股東。

工作部門：蘇寧易購(gòu)，蘇寧天貓業(yè)務(wù)，蘇寧總部呼叫中心

工作地點(diǎn)：南京市雨花經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（免費(fèi)提供食宿）、玄武區(qū)徐莊軟件園

工作崗位：呼叫中心坐席代表（非銷售），易購(gòu)在線受理，網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理，技術(shù)支持等工作內(nèi)容：通過熱線電話和網(wǎng)絡(luò)，對(duì)顧客需求和建議予以及時(shí)處理和反饋。受理員最基本的工作內(nèi)容包括：顧客咨詢信息、預(yù)約信息、投訴/表?yè)P(yáng)信息和建議的受理；蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)、蘇寧天貓旗艦店業(yè)務(wù)的受理及處理；延保及配件業(yè)務(wù)的受理及處理等等。

實(shí)習(xí)目標(biāo)：通過實(shí)習(xí)，鍛煉提升個(gè)人應(yīng)變、溝通、表達(dá)理解等綜合素質(zhì)，了解顧客需求，學(xué)習(xí)500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)模式，積累相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，從心理素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)等方面為日后學(xué)習(xí)、就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

基本要求：

1、學(xué)歷：大?；虮究?未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生)

2、熟練使用OFFICE系列軟件；

3、打字40字/分鐘；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力，勤學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞。長(zhǎng)期實(shí)習(xí)：面向全日制大?；蛭迥曛聘呗殤?yīng)屆畢業(yè)生，擇優(yōu)錄用至獲得畢業(yè)證書，后根據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)予以轉(zhuǎn)正，簽訂我司正式勞動(dòng)合同。

短期見習(xí)：面向全日制大專二年級(jí)以上或五年制高職三年級(jí)以上學(xué)生，于3.1.-3.31.、4.15.-5.20.、6.1.-6.30.、暑假（7、8月份）、9.15.-10.20.、12.15-次年元月20.、寒假等多個(gè)階段聯(lián)合院校提供在校生勤工儉學(xué)、校外實(shí)踐等機(jī)會(huì)。

長(zhǎng)短期實(shí)習(xí)生：12元/小時(shí)，24元/天餐補(bǔ)，住宿免費(fèi)；每天工作8-10小時(shí)，輪班排休，月休4-8天。

社會(huì)招聘：大專以上畢業(yè)生，入職即可購(gòu)買五險(xiǎn)一金，實(shí)習(xí)期一個(gè)月，試用期薪資3200元。轉(zhuǎn)正后薪資在5000-9000元/月，免費(fèi)提供住宿，另外工作餐補(bǔ)貼12元/天。上班時(shí)間八小時(shí)，采取排班制！

適合專業(yè)：呼叫、電子商務(wù)、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、外語、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)。

作息時(shí)間：1、班次：前臺(tái)倒班制；后臺(tái)正班制；2、休息：排班制，根據(jù)部門排班情況，原則上4-8天/月。

薪資、福利、發(fā)展：

1、實(shí)習(xí)生日薪85-100元/天(12元/小時(shí))，考核前平均薪資2500-3500元，考核通過且績(jī)效達(dá)到正式員工標(biāo)準(zhǔn)的，薪資按正式員工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，平均在3500-5000元左右，如未達(dá)標(biāo)實(shí)行負(fù)激勵(lì)，另外工作餐補(bǔ)貼24元/天。

2、免費(fèi)提供食宿（住宿條件：空調(diào)、熱水器、上下鋪、柜子，提供被褥枕頭，自帶生活用品）

3、加班薪資：因工作需要的加班工時(shí)根據(jù)集體標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)加班費(fèi)；

4、發(fā)展：實(shí)習(xí)生享有同等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，后期結(jié)合公司用人政策，3個(gè)月后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，擇優(yōu)錄用，待實(shí)習(xí)期滿較其他應(yīng)聘者享受優(yōu)先錄用權(quán)，轉(zhuǎn)正后，享受富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)交納五險(xiǎn)一金。

長(zhǎng)期實(shí)習(xí)生晉升：新入職—資深--組長(zhǎng)--代班-培訓(xùn)講師—客戶經(jīng)理—部門負(fù)責(zé)人等，及其他崗位內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

服裝標(biāo)準(zhǔn)：如有校服，可統(tǒng)一著校服，或準(zhǔn)備黑色衣褲，黑色皮鞋或布鞋（避穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋），

入職材料：有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件4張，學(xué)生證復(fù)印件2張，一寸紅底照片4張，建行卡一張。

報(bào)名方式：招聘現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，或編輯信息將姓名、性別、學(xué)校專業(yè)、聯(lián)系電話+單位名稱發(fā)至手機(jī)或QQ

聯(lián)系電話：李主管 18325940329（微信同號(hào)）

QQ：1354732350