安徽一通天下信息咨詢有限公司(Anhui Yitongtianxia Information Consulting  Ltd.)創(chuàng)立于2012年，坐落于合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，為專業(yè)呼叫中心。

順豐速運有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)?，F(xiàn)兩家公司進(jìn)行客服業(yè)務(wù)合作，共同向社會招聘客服人員。

崗位職責(zé)：

1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；

3、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù)，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性；

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù)，不斷提升呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強；

2、熟練使用常用辦公軟件，打字50字/分；

3、具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識；

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強；能承受較大的工作壓力。

工作時間：

1、培訓(xùn)期：2-3周（含上線試撥打），考核合格后進(jìn)入上崗期；

2、輪班制：所有客服人員工作時間均統(tǒng)一排班，客服熱線4008111111對外服務(wù)時間為08：00—22：00（最早上班時間為08:00，最晚下班時間為22:00）。在此時間內(nèi)進(jìn)行合理排班，每個班次8小時，。

休息時間，試用期6.5天，轉(zhuǎn)正后7天

薪資福利待遇：

1、崗位工資+績效獎金+福利津貼+年終獎金，試用保底1800元，轉(zhuǎn)正2000元，通過考核期后，綜合薪資3000-4000元/月；

2、公司對符合條件的員工統(tǒng)一購買社保；

3、提供娛樂休閑室、戶外活動場所乒乓球，羽毛球；

4、提供員工宿舍（上下鋪四/六人間，提供熱水，配備空調(diào)，男女宿舍分開）

5、免費巴士：負(fù)責(zé)大鋪頭至公司之間的上下班接送；

6、園區(qū)食堂：6-10元午餐（葷素搭配營養(yǎng)豐富）；

7、次年3月發(fā)放年終獎

公司地址：安徽省合肥市蜀山區(qū)湖光路1201號蜀山電子產(chǎn)業(yè)園3期2號CD區(qū)

瑞德公司地址：合肥長江西路499號豐樂世紀(jì)公寓2棟A座1003，電話0551-65596260

一通公司地址：安徽省合肥市蜀山區(qū)湖光路1201號蜀山電子產(chǎn)業(yè)園3期2號CD區(qū)

招聘聯(lián)系人：池主管：電話：13866761087QQ：2941415149