楚楚街簡介

    楚楚街是一個專門做特賣的APP，為90后消費者提供一站式的移動購物服務(wù)，業(yè)務(wù)類型有9塊9包郵、品牌限時搶購等，主營類目涵蓋服裝、鞋包、美妝、配飾、母嬰、食品、運動戶外、3C數(shù)碼、小家電、家居日用百貨等。長期以來，楚楚街推崇時尚的生活理念，倡導(dǎo)有品質(zhì)的生活主張，以開創(chuàng)性的思維與商業(yè)模式，為超過1.5億的平臺用戶，7000萬的安裝用戶、2000萬的月活躍用戶，提供生活化、趣味化、便捷性、實用性的產(chǎn)品與服務(wù)，致力于打造屬于年輕時尚人群的鉅惠精網(wǎng)購平臺！

   2015年度楚楚街品牌蓄力，先后與浙江衛(wèi)視《一路上有你》，湖南衛(wèi)視《快樂大本營》、《我是歌手》，江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》、《一站到底》、《為她而戰(zhàn)》《我們相愛吧》達(dá)成戰(zhàn)略合作。

   楚楚街團(tuán)隊是由一批充滿激情和夢想的年輕人組成，現(xiàn)有員工四百多人，研發(fā)團(tuán)隊大部分來自于 BAT 等業(yè)界資深研發(fā)專家組成，集結(jié)了來自清華、浙大、中科院等一批致力于電商平臺研發(fā)的優(yōu)秀人才，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域處于業(yè)界領(lǐng)先水平，為能不斷探尋年輕移動電商價值，我們需要具有同樣熱情與能量的你與我們一起并肩作戰(zhàn)、共同成長！  

工作崗位： 楚楚街在線客服

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)楚楚街平臺在線客服團(tuán)隊，解決消費者售前、售中、售后咨詢和投訴問題。

通過各種渠道和方式對接入的用戶進(jìn)行售后問題的解答和處理；解決買家用戶在購買過程中出現(xiàn)的各類問題； 協(xié)調(diào)解決買賣雙方出現(xiàn)糾紛時的責(zé)任仲裁；平臺商家的服務(wù)監(jiān)控與商家出現(xiàn)的各類問題解答；

任職要求： 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音具有親和力，男女不限； 學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力強，打字速度40字/分鐘

工作期限：6月3日-8月31日 （需工期穩(wěn)定）

上班時間：早晚班8小時 可能會排12小時班 （加班費13元/時）

住宿： 公寓6人間，配置獨衛(wèi)空調(diào)熱水器

待遇：104元/天，免費提供住宿，免費工作餐

地址：杭州市江干區(qū)錢江新城財富金融中心（市民中心地鐵站C1出口）

聯(lián)系人：肖經(jīng)理  聯(lián)系方式：15155938109